リピート率の上がるカウンセリング法とは？｜新潟市　オリエンタル整体スクール

こんにちは、オリエンタル整体スクールの小根山です。

 

安定した整体院経営をしていくうえで、新規集客とリピーター作りは両輪で回していかなければなりません。

 

新規で来店されたお客様をいかにリピーターに育てるかは、最初のカウンセリングから重要になります。

 

では、リピート率の上がるカウンセリング法とはどうやった良いのでしょうか!?

 

その方法とは、現在・過去・未来の順番で質問するというのがポイントです。

 

 

まず、今日はどんな症状で来店したのか(現在)

 

そして、その症状はいつから起きているのか(過去)

 

最後に、施術後どうなっていたら理想的か(未来)

 

 

この順番で質問していくとスムーズにお客様の要望を聴き取ることができるのです。

 

ぜひいつものカウンセリングにこの3つの質問を取り入れてリピート率の上がるカウンセリングを行ってください。

 

動画でも解説しているのでぜひご覧ください！

カテゴリ： 整体、経営、技術、コミュニケーション