第一問の答えは!?

それでは第1門の答え合わせです!

 

売上を上げるには新規のお客さんにたくさん来てもらうべきだ。

 

○か×か!?

 

答えは、×です。

 

もしあなたがお店をオープンしたばかりで既存のお客さんが一人もいない状態なら話は別です。

 

しかし、もうオープンして数年たっているなら新規のお客さんを一生懸命集めているだけでは売り上げは上がりません。

 

 

一般的に集客=新規集客と考えがちですが、新規集客には大きな費用コストがかかり集客数と売上げのバランスがとても悪いのです。

 

その点、リピート集客に掛かる集客コストは新規集客コストに比べ非常に低く抑えることができ、なおかつもうすでにあなたの店やあなたの事を知っている人に対してアプローチをかけるので来店率も高くなります。

 

私が以前経営していた整体院サロンでの新規集客コストとリピート集客コストは、2364円:2460円とリピート集客コストは新規集客コストに比べ約1/10という数字が出ました。

 

売上げをしっかり上げていくためには、何度もお客さんに来ていただくリピートの仕組み作りをすることが重要なのです。

 

では、新規集客をしなくてもいいのかという訳ではありません。

 

一生懸命にリピートの仕組み作りをしても、年間約20%のお客さんがあなたのお店から離れていくと言われています。

 

その20%新規集客をしながらリピートの仕組み作りをしていきましょう。

 

一般社団法人
オリエンタル整体協会

事務局:新潟県新潟市中央区姥ヶ山4-15-23 藤ビル102

(オリエンタル整体院内)

Tel: 0120-958-632

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